cliniques partenaires

Vous avez fait le choix de nous confier la gestion de votre permanence et continuité de soins en dehors de vos horaires d’ouverture. Nous vous remercions pour votre confiance !

Nous vous proposons donc de mettre en place un transfert de ligne personnalisé, via un numéro SDA.

De quoi s’agit-il ? 

1. Votre client appelle votre clinique ou cabinet en dehors des horaires d’ouverture.
2. Son appel est transféré directement au secrétariat de Vétophonie avec un message d’accueil explicite et personnalisé.
3. Un régulateur répond à votre client. Il connaît la provenance de l’appel grâce à votre numéro SDA.
4. Le client est conseillé et informé selon vos consignes. Une consultation peut alors être proposée.
5. Le client est rassuré et accompagné dans le parcours de soins de son animal. Il sait qu’il est attendu à notre clinique Vétérinaires 2 Toute Urgence

Les avantages pour votre clinique ou cabinet : 

• Offrez un service 24/24 à vos clients et communiquez uniquement sur votre structure
• Accompagnez vos clients dans un parcours de soins que vous avez choisi
• Accédez à une messagerie interne et à l’intégralité des appels transférés sur votre espace clinique.
• Un service entièrement offert par nos soins.

Comment mettre en place ce service ? 

Vous pouvez dès maintenant demander votre numéro SDA auprès de Vétophonie : contact@vetophonie.fr

Vétophonie prendra alors contact avec vous ensuite pour vous expliquer le processus. Vous pourrez ensuite programmer le transfert d’appel en fonction de votre équipement et opérateur.

Suite à la signature de votre PCS, nous mettons à votre disposition un espace sur notre logiciel Vetup. Vous pourrez y retrouver tous les comptes-rendus et examens réalisés avec vos patients : https://www.vetup.cloud/?clinic=v2tu

Pour vous connecter :

Identifiant : votre mail

Mot de passe : v2tu